Objednávky zpracováváme a odesíláme během naší hlavní pracovní doby, pondělí až pátek, od 9:30 do 16:30 SEČ (kromě bulharských státních svátků).
Objednávky o víkendech a svátcích odesíláme první pracovní den kurýra.

Nabízené způsoby doručení jsou:
- Standardní doručení s Speedy - 3 - 4 pracovní dny - 6 € - (Rumunsko, Řecko, Česká republika, Polsko, Maďarsko, Slovinsko, Slovensko, Chorvatsko a Kypr).
- Expresní doručení FedEx (platí pro všechny země, které neobsluhuje Speedy), 3 - 4 pracovní dny - 19,90 €.
Když zadáváte objednávku, u pokladny se zobrazí dostupné možnosti doručení pro vaši destinaci.
U všech objednávek vyžadujeme podpis, takže doručení na adresy PO Box, Armádní pošta (APO) a Fleet Post Office (FPO) je momentálně nedostupné.

Nabízíme 14denní politiku vrácení zboží.
Těchto 14 dní začíná, jakmile vaše zboží dorazí. Žádné položky, které dorazí po těchto 14 dnech, nebudou akceptovány.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí splňovat následující podmínky:
• Zboží nebylo nošeno
• Zboží se vrací ve stejném stavu, v původních sáčcích s ještě připevněnými visačkami. Jakákoli položka, která k nám dorazí bez původních štítků nebo obalu, bude vrácena zákazníkovi a peníze nebudou vráceny.
• Zboží musí být v původním, prodejném stavu. Žádné položky, které dorazí se silně poškozeným obalem, nebudou vráceny.

Důležité: Vrácení/výměna je na náklady kupujícího!