Coșul tău este gol
CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE ALE NIXXY.SHOP
Acest Document reprezintă termenii și condițiile generale de utilizare a nixxy.shop, care guvernează regulile de utilizare a nixxy.shop, inclusiv încheierea unui contract de vânzare cu Vânzătorul.
2.1. Cumpărător - persoană fizică în vârstă de 18 ani sau peste, persoană juridică sau altă persoană juridică, care își creează un cont pe Platformă, plasează o comandă și încheie un contract de cumpărare-vânzare la distanță.
2.2. Vânzător - „NIXXY.SHOP”, denumit pe scurt NS.
2.3. Site – magazinul electronic găzduit la adresa web nixxy.shop și subdomeniile acestuia
2.4. Platforma – Site-ul Nixxy.
2.5. Client – orice persoană fizică în vârstă de peste 18 ani, sau persoană juridică sau altă entitate juridică care accesează Conținutul prin intermediul mijloacelor de comunicare furnizate de NS (electronic, telefonic, etc.) sau în baza unui contract existent de utilizare cu NS și care a declarat crearea și utilizarea unui Cont.
2.6. Utilizator – orice persoană fizică în vârstă de peste 16 ani sau persoană juridică sau altă persoană juridică care s-a înregistrat pe Platformă și care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul pentru anumite clauze din secțiunea Termeni și Condiții Generale a Platformei .
2.7. Cont – o secțiune a Platformei formată dintr-o adresă de e-mail și parolă, care permite Cumpărătorului să trimită o Comandă și care conține informații despre Cumpărător/Utilizator și istoricul unora dintre acțiunile sale pe Platformă (Comenzi, facturi fiscale etc. .). Utilizatorul este responsabil să se asigure că toate informațiile introduse în Cont sunt adevărate, complete și actualizate.
2.8. Produse preferate - o secțiune din cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să își creeze propriile liste de Bunuri și Servicii pe care doresc să le monitorizeze în legătură cu posibile achiziții prin utilizarea serviciului oferit de Vânzător pentru a monitoriza Bunurile și Serviciile prin primirea de Mesaje comerciale din partea lui.
2.9. Listă - o secțiune din secțiunea „Produse preferate” în care Cumpărătorul/Utilizatorul poate adăuga produsele de care sunt interesați.
2.10. Coș – o secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le cumpere în momentul adăugării acestora sau într-o etapă ulterioară; in cazul in care Bunurile si Serviciile nu au fost achizitionate in momentul adaugarii lor prin plasarea unei Comenzi, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul Vanzatorului de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Mesaje Comerciale de la Vanzator.
2.11. Comanda – un document electronic reprezentand o forma de comunicare intre NS si Client, prin care Clientul declara NS, prin Platforma, intentia sa de a achizitiona Bunuri de pe Platforma.
2.12. Produs/Servicii – orice produs sau serviciu de pe Platformă, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comanda, care sunt furnizate de Vânzător ca urmare a unui Acord încheiat.
2.13. Campanie – orice mesaj publicitar care vizează promovarea Platformei, a mărcii NS sau a anumitor Bunuri sau Servicii care sunt disponibile în cantități limitate, cu excepția cazului în care mesajul comercial prevede în mod expres altfel, pentru o anumită perioadă de timp specificată de Vânzător.
2.14. Contract - reprezinta un contract la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator pentru cumpararea si vanzarea de Bunuri prin Platforma, parte integranta din care fac parte prezentele conditii generale de utilizare a Platformei.
2.15. Conţinut
- toate informațiile de pe Platformă care sunt accesibile prin conectarea la Internet și utilizarea unui dispozitiv conectat la Internet;
- continutul oricarui mesaj de la Cumparator catre Vanzator transmis prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informatie furnizata, in orice mod, de catre un angajat/colaborator al NS al Clientului prin mijloace electronice sau alte mijloace pentru transmiterea acesteia la distanta;
- informatiile legate de Bunuri si/sau tarifele aplicate de catre Vanzator intr-o anumita perioada de timp;
-informațiile referitoare la Clienți și referitoare la Bunuri și/sau tarifele aplicabile de la terți cu care Vânzătorul a încheiat contracte de parteneriat sub o anumită formă;
- date despre Vânzător.
2.16. Mesaje comerciale - orice tip de mesaj transmis prin canale de comunicare electronică (cum ar fi e-mail, SMS etc.), care conține informații generale și tematice, informații despre produse similare sau potrivite celor achiziționate, informații despre oferte sau promoții din NS , informații despre Bunurile și Serviciile adăugate în secțiunea „Cont/Coșul meu” sau în secțiunea „Cont/Preferate”, precum și alte comunicări comerciale, cum ar fi cercetarea pieței și a consumatorilor.
2.17 Tranzacție – acțiunea NS de a rambursa o sumă plătită de Cumpărător ca urmare a anulării, rezilierii, refuzului sau neîncheierii unui contract de cumpărare și vânzare prin Platformă, efectuată numai prin transfer bancar.
2.18. Specificații – toate caracteristicile și/sau descrierile Bunurilor așa cum sunt menționate în descrierea acestora.
3.1. Termenii și Condițiile Generale ale NS leagă toți Clienții/Cumpărătorii/Utilizatorii Platformei.
3.2. Orice utilizare a Platformei înseamnă că ați (a) citit cu atenție termenii și condițiile generale de utilizare a acesteia și (b) ați fost de acord să le respectați necondiționat.
3.3. NS își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și Condițiile Generale ale Platformei pentru a reflecta orice modificări ale modului în care funcționează și condițiilor site-ului web sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul poate fi opus de către Clienți/Utilizatori/Cumpărători din momentul publicării acestuia pe Platformă. În cazul unei astfel de modificări, vom posta versiunea modificată a Documentului pe Platformă, așa că vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document.
3.4. În cazul în care oricare dintre prevederile acestor termeni și condiții generale de utilizare a Platformei se dovedește a fi invalidă sau inaplicabilă, indiferent de motivul acestui fapt, aceasta nu implică invaliditatea sau inaplicabilitatea prevederilor rămase.
3.5. NS depune eforturi serioase pentru a menține acuratețea informațiilor prezentate pe Platformă. Cu toate acestea, având în vedere eventualele erori tehnice sau omisiuni din aceste informații, NS precizează că imaginile produselor au caracter ilustrativ și orientativ, prin urmare produsele livrate pot diferi de imagini.
3.6. Este posibil ca, din cauza spațiului limitat și a structurii secvențiale a informațiilor, descrierile produselor să fie uneori incomplete. Cu toate acestea, NS se străduiește să furnizeze cele mai relevante și relevante informații.
3.7. Toate bunurile, inclusiv cele aflate la vânzare/reducere, sunt vândute și livrate în limita stocului disponibil, chiar dacă acest lucru nu este menționat în mod explicit pe Platformă.
3.8. Platforma poate conține link-uri către alte site-uri. NS nu este responsabil pentru politica de confidențialitate a site-urilor web pe care nu le administrează, precum și pentru alte informații conținute în acestea.
4.1. Clientul își declară dorința de a comanda și cumpăra Bunurile prin intermediul Platformei prin plasarea unei Comenzi electronic sau telefonic și care este în consecință înregistrată de el însuși sau de un angajat al NS în numele său.
4.2. NS va trimite Clientului o notificare pentru înregistrarea Comenzii în sistemul său, ceea ce nu înseamnă acceptarea, confirmarea sau angajamentul pentru executarea acesteia. NS face această notificare electronic (e-mail) sau telefonic.
4.3. Prin urmare, Vânzătorul are dreptul de a nu livra o parte sau toate Produsele din Comandă din diverse motive obiective, inclusiv, dar fără a se limita la epuizarea stocului disponibil. În toate cazurile, NS va informa Clientul despre acest lucru prin e-mail sau prin telefon. În această situație, responsabilitatea exclusivă a Vânzătorului este de a returna orice preț primit anterior al Produsului.
4.4. Contractul de vânzare la distanță dintre Vânzător și Cumpărător se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește e-mail-ul său și/sau prin SMS trimis pe telefonul său ca notificare că Produsul din Comandă este gata de expediere.
4.5. Contractul de vânzare încheiat între Cumpărător și Vânzător constă în acești termeni și condiții generale și în orice acorduri suplimentare între aceștia.
5.1. Accesul la Platformă în scopul înregistrării unei Comenzi este permis oricărui Utilizator.
5.2. NS își rezervă dreptul, la discreția sa, de a restricționa accesul oricărui Utilizator/Cumparator la realizarea unei Comenzi și/sau la oricare dintre posibilele metode de plată, dacă consideră că acest lucru ar fi în detrimentul NS în vreun fel. In aceasta situatie, Clientul are singurul drept de a contacta departamentul „Serviciul Clienti” al NS pentru a fi informat asupra motivelor care au condus la implementarea masurilor sus mentionate. NS nu este responsabil pentru nicio daune pe care Clientul le-a suferit sau le-ar putea suferi ca urmare a acestei decizii, indiferent de corectitudinea sau justificarea acesteia.
5.3. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin contact direct cu acesta sau prin metodele de contact indicate pe Platformă în secțiunea „CONTACTAȚI-NE”.
5.4 NS poate publica informații publicitare sau promoționale despre Bunuri și/sau Servicii pentru promoțiile pe care le oferă pe Platformă, pentru o anumită perioadă de timp.
5.5. Toate prețurile Bunurilor de pe Platformă sunt finale, declarate în Euro (EUR), inclusiv TVA și toate celelalte taxe sau taxe impuse de lege.
5.6. În cazul plăților online sau bancare, Vânzătorul nu este responsabil pentru niciun cost legat de taxe, comisioane sau alte plăți suplimentare efectuate de Cumpărător sau banca acestuia în legătură cu tranzacția în sine, precum și în cazurile de schimb valutar, aplicat de către banca care a emis cardul clientului în cazurile în care moneda este diferită de EUR. Plata cu cardul către NS este acceptată ca plată internațională de către băncile din Bulgaria și conform regulilor lor de lucru cu cardurile și plățile cu cardul, unele bănci percep comisioane suplimentare pentru acest tip de tranzacție. Același lucru este valabil și pentru tranzacțiile pe care NS le face Clientului, indiferent dacă face acest lucru în legătură cu o rambursare a oricărei plăți către acesta din urmă sau din orice alt motiv. Costurile legate de astfel de plăți sunt exclusiv în contul Cumpărătorului. Prin urmare, FD recomandă clienților săi să verifice cu banca lor eventualele comisioane suplimentare care le-ar putea fi percepute pentru plățile online sau bancare.
5.7. În cazul în care Clientul/Cumpărătorul alege o metodă de plată pentru o comandă plasată: plata la livrare (efectuată și indicată respectiv „ramburs la livrare”, „comandă poștală” sau orice alt tip de metodă de plată permisă de lege la livrarea unei comenzi conform un contract încheiat online/de la distanță), Vânzătorul percepe pentru fiecare comandă solicitată separat cu o astfel de modalitate de plată o taxă în valoare de 2% din valoarea comenzii pentru procesarea unui astfel de tip de plată, pentru a acoperi costurile de procesarea plăților la livrare.
5.8. Toate imaginile plasate pe Platformă au doar scopul de a crea o idee despre tipul de Produs oferit și nu de a-l reprezenta cu acuratețe. În consecință, este posibil ca unele dintre imaginile Produselor de pe Platformă (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia/etc.) să nu corespundă aspectului Produsului relevant. Vânzătorul nu va fi responsabil pentru astfel de discrepanțe.
5.9. Toate imaginile plasate pe Platformă au doar scopul de a crea o idee despre tipul de Produs oferit și nu de a-l reprezenta cu acuratețe. În consecință, este posibil ca unele dintre imaginile Produselor de pe Platformă (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia/etc.) să nu corespundă aspectului Produsului relevant. Vânzătorul nu va fi responsabil pentru astfel de discrepanțe.
6.1. Clientul poate plasa Comenzi pe Platformă prin adăugarea Produselor dorite pentru achiziții, urmând pașii indicați pe Platformă pentru a finaliza și trimite Comanda relevantă.
6.2. Orice articol adăugat în coș poate fi achiziționat dacă este disponibil. Adăugarea Produsului în Coșul de Cumpărături fără finalizarea Comenzii nu duce la înregistrarea comenzii și la salvarea automată a Produsului.
6.4. Clientul se angajează și este responsabil să se asigure că toate datele furnizate către NS în legătură cu Comanda sunt adevărate, complete și exacte de la data trimiterii comenzii. Clientul autorizează NS să furnizeze aceste date subcontractantului relevant prin care NS va onora comanda.
6.5. Prin trimiterea comenzii, Clientul/Cumparatorul permite NS sa il contacteze in orice mod posibil, atunci cand acest lucru este necesar in legatura cu comanda plasata sau Contractul incheiat.
6.6. Vânzătorul are dreptul de a refuza îndeplinirea (anularea) Comenzii plasate de Client, pentru care acesta trebuie să notifice Clientul. Anularea comenzii nu implică nicio responsabilitate sau obligație ulterioară a vreuneia dintre părți față de cealaltă în legătură cu aceasta și, în consecință, niciuna dintre ele nu are dreptul de a solicita celeilalte despăgubiri pentru anularea acesteia în următoarele cazuri:
- neacceptarea de către banca emitentă a Clientului a tranzacției pentru plata online;
- executarea tranzacției bănești, care nu duce la primirea de fonduri în contul Vânzătorului în timpul plăților online;
- datele furnizate de Client în Platformă sunt incomplete și/sau greșite;
- Vânzătorul a făcut o încercare nereușită de a contacta (prin SMS, e-mail) Clientul;
- Vânzătorul a făcut o încercare nereușită de a livra Produsul comandat de Client (transportul a fost returnat ca „nerevendicat”).
6.7. Vânzătorul se obligă să restituie prețul plătit al Contractului încheiat la distanță, pe care Cumpărătorul l-a refuzat în termen de 14 (paisprezece) zile de la data la care se primește dovada de la Cumpărător că acesta din urmă a returnat Bunurile relevante. Suma va fi rambursată după cum urmează, fără a suporta costuri suplimentare pentru Cumpărător, cu excepția cazului în care banca care o deservește solicită vreun comision:
- Plăți efectuate cu card de debit sau credit - prin rambursarea contului din care s-a efectuat plata;
- Plăți efectuate ramburs - într-un cont bancar furnizat suplimentar de către Client;
7.1. Clientul/Utilizatorul este de acord că, prin furnizarea oricăreia dintre datele sale personale sau de altă natură către NS, este de acord ca acestea să poată fi utilizate de acesta din urmă în următoarele scopuri: (1) menținerea contului Clientului/Utilizatorului, inclusiv înregistrarea comenzilor, trimiterea comenzilor. produse, efectuarea serviciilor comandate, facturarea, rezolvarea litigiilor cu Clientii/Utilizatorii/Cumparatorii cu privire la Comenzile acestora sau luarea in considerare a solicitarilor acestora; (2) trimiterea de mesaje comerciale sau notificări periodice prin e-mail sau prin SMS; (3) efectuarea de cercetări de piață, urmărirea și monitorizarea vânzărilor și a comportamentului clienților/consumatorului.
7.2. Prin furnizarea datelor sale către NS (inclusiv e-mail), Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul își dă acordul expres de a fi contactat de NS sau de terți, parteneri ai NS, care sunt curieri, furnizori de servicii de marketing, de stat, municipali sau non- agenții guvernamentale sau companii din domeniul asigurărilor sau serviciilor financiare, atunci când acest lucru este prevăzut de legislația specifică, precum și alte companii cu care FD poate dezvolta programe comune de ofertare a Bunurilor pe piață etc.
7.3. Prin furnizarea datelor sale personale către NS, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul își dă acordul în mod expres pentru includerea acestora în baza de date a NS.
8.1. Prețurile Bunurilor anunțate pe Platformă sunt finale și includ TVA, precum și toate celelalte taxe și taxe prevăzute în legislația bulgară actuală.
8.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata pentru emiterea facturilor sunt specificate in fiecare Comanda.
9.1. Vânzătorul se obligă să livreze Produsele comandate și achiziționate el însuși sau printr-o companie de curierat la adresa specificată de Cumpărător.
9.2. Vânzătorul va asigura ambalarea și expedierea corespunzătoare a Produselor.
9.3. Condițiile de livrare pentru produsele oferite de NS pot fi găsite pe pagina de informații a Platformei „Livrare” .
Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele daune suferite de Cumpărător, survenite ca urmare a unor cazuri de forță majoră sau cele aflate în afara controlului Vânzătorului.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă această nerespectare se datorează unui caz de forță majoră. Forța majoră este un eveniment imprevizibil aflat în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.